Dynamiczne zmiany w sektorze wynajmu apartamentów oraz  nieustanne pojawiająca się konkurencja, sprawiają, że skalowanie działań i efektywne zarządzanie stanowią klucz do osiągnięcia sukcesu. Firma Sun & Snow, mimo długiego stażu na rynku, pragnęła podnieść jakość swojego biznesu i wprowadzić zautomatyzowane rozwiązania. Z pomocą SmartApartment – narzędzia od SmartHotel osiągnęli jeszcze wyższy poziom efektywności i umocnili swoją pozycję na polskim rynku segmentu vacation rental.

Wyzwanie

Sun & Snow to operator wynajmu apartamentów z ponad 15-letnim doświadczeniem na rynku. Zarządzając ponad 2 tysiącami apartamentów w różnych lokalizacjach, firma stanęła przed wyzwaniem utrzymania pozycji lidera w konkurencyjnym środowisku oraz dostosowania się do rosnących i zmieniających się wymagań Gości i właścicieli apartamentów. Skupienie na zwiększeniu efektywności operacyjnej i zapewnieniu jeszcze lepszych doświadczeń stało się więc kluczowe.

Rozwiązanie

Sun & Snow podjęło strategiczną decyzję o wprowadzeniu usługi “Click & Stay” opartej na zaawansowanym SmartApartment. Od momentu jej wdrożenia w 2022 roku, usługa umożliwia Gościom rezerwację, komunikację z lokalnymi przedstawicielami i zameldowanie się online – eliminując konieczność osobistych wizyt czy kontaktu z personelem. Zdalne zameldowanie, daje Gościom możliwość przyjazdu do apartamentu o dowolnej, dogodnej dla nich porze, niezależnie od godzin pracy lokalnego biura.

Rezultat

Dzięki implementacji SmartApartment, Sun & Snow osiągnęło znaczne korzyści. Automatyzacja procesów rezerwacji i zdalne zameldowanie przyniosły oszczędność czasu pracy i zwiększenie efektywności. Usługa “Click & Stay” dostarcza Gościom spersonalizowanego doświadczenia, a firma może dostosować oferty do indywidualnych potrzeb. To przyczyniło się do zwiększenia lojalności klientów oraz budowy silnej pozycji marki w sektorze vacation rentals w Polsce.

Współpraca Sun & Snow z SmartHotel stanowi przykład wykorzystania nowoczesnej technologii w rozwijającej się branży wynajmu apartamentów.

Dzięki skoncentrowaniu się na efektywności operacyjnej i wygodzie Gości, firma osiągnęła sukces i utrzymuje się na pozycji lidera na konkurencyjnym rynku. Wspólnie udoskonalamy narzędzie SmartApartment wychodząc naprzeciw potrzebom naszych partnerów oraz ich Gości.

Queen Boutique Hotel to doskonały przykład na to, jak nowoczesna technologia może zrewolucjonizować obsługę gości.

Odwiedź Queen Boutique Hotel, gdzie elegancja, relaks i innowacja łączą się, tworząc unikalne miejsce na mapie Krakowa!